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人工智能的商业价值与想象

来源:中国广告   |   作者:杭州联汇科技股份有限公司首席营销分析师、   |   时间:2018-05-10
    当下,每一项新技术的出现都会对行业、对人的生活方式产生巨大冲击。在目前人工智能与商业结合的讨论中,有一个古老的媒介被忽视了,它就是声音。



    我国著名的译制片配音演员童自荣老师,是南派的声音代表。他的经典之作《佐罗》,让我仿佛回到了译制片的流金岁月。而李立宏老师是北派声音的代表。大家都知道,李立宏老师的配音在《舌尖上的中国》《琅琊榜》里多次出现,《舌尖上的中国》我从头看到尾,导致我在任何场合听到李立宏老师的声音都会想到吃,再具体一点就是红烧肉。

    每一个人都会有声音,但是我们为什么会感觉童自荣老师的声音和李立宏老师的声音那么有魅力呢?说明什么?发出有魅力的声音、有传播力的声音不是容易的事情。说话大家都会,但大道至简,越是简单的事情越难做,我们到哪里寻找这种有魅力的、有传播力的声音呢?这种声音需要去专业地带寻找,这种地带聚集了大量的专业声音和提供者,它到底在哪里呢?这类声音想必很多开车的朋友比较熟悉,一位是央广节目的主持人,《笑傲江湖》的高莉女士,一位是上海《动感101》著名的主持人高山峰先生,这两位和前面两位都是专业声音的生产者和提供者,但是背景不一样,高莉女士和高山峰先生有一个共同点,就是都来自电台,这就回到我刚才的那个问题,我们到哪里寻找这种专业声音聚集的地方?就是电台。从声音的I P、传播力、商业价值角度看待电台,我们会发现电台具备了一种新的价值。

    第一,它是专业声音的生产者和提供者的机构,是一个平台,不能只把它看作一个音频节目的载体,要把它看作是一堆或者很多这种声音I P的聚集地。第二,它具备了穿透线上与线下的融合传播力,因为我们知道,每一个电台既在网上有大量的粉丝,同时每一个电台的属地化效应比较明显,它在当地有很强的活动执行力和聚集效应,所以从这个角度来讲,声音具备穿透线上和线下的传播能力。正是出于我们对声音在商业价值上应用的重视,联汇进行了相关探索。联汇已经在音频行业中有了二十多年的技术积淀和市场积累,我们服务了包括央广在内的三百多家全国广电媒体,到目前为止有大量广电媒体的内容制作是在联汇技术平台完成的,这些广电媒体的内容传输是通过我们云平台进行传播的。

    联汇在人工智能与语音技术方面的结合,是如何进行落地的呢?这涉及一个具体的问题,就是人工智能和声音的结合。第一个层面我们称为“理解”,用简单的话来讲,就是让机器听得懂人话。第二个层面我们称为“生成”,用一句话来描述,就是让机器说人话。我们具体来看一下,如何理解和生成我们需要的语音呢?

    在“理解”方面,我们在主持人的声音中提取声纹,结合他们声音的生理特征(声线、声调)与社会特征(联想范围、大众认知等)将其标签化。标签化有两个好处,一个是便于计算机存储,另一个是便于与品牌主的用户标签进行匹配,这就是标准化,这种经过标准化和标签化的声纹聚合在一起形成声纹数据库。在生成方面,我们将这些数据库化和标签化的专业声音放在联汇的人工智能平台上与品牌主进行智能匹配,品牌主可以根据系统推荐的结果进行反馈,人工智能平台再根据品牌主的反馈不断进行优化和调整,使得这种匹配的结果越来越精准和符合需求。通过以上的做法,我们将声音逐步产品化,这就具备了商业应用的可能性。联汇目前在人工智能与语音方面的落地产品主要集中在三个方面。

    第一,基于声音I P的内容智能生产与匹配平台。这种声音不是普通的声音,是受过专业训练的电台主持人的声音,运用主持人的声音魅力去与品牌产生关联,形成线上与线下的融合传播与导流能力,同时深化品牌定制内容的生产,提高专业声音与品牌商业传播的调性匹配度。

    第二,是广告资源程序化交易,这里的广告资源分两种,第一种是线上的广告资源,我们服务的三百多家广电新媒体平台已经接入到我们的云听荟平台,它们的广告资源位可以进行集中式采买。另外,各广播电台的空中资源和线下活动资源也可以在我们的云道平台上逐渐可以直接进行可视化的呈现和交易。

    第三,我们在探索一条新零售的可能路径,因为新零售这个词自马云提出来之后,到目前为止大家都在摸着石头过河,我们也在进行探索。我们提出的设想是:以品牌的销售网络即门店体系,加上我们的云听荟内容平台,再接入人工智能营销平台,对整个运销链路、结构和结果进行优化,提升沟通传播效果,同时提升销售转化率。

    以上融聚三个方面的具体产品形态就是联汇打造的云听荟专业I P内容平台,云听荟和别的内容平台有很大的不同,主要体现在两个方面。第一,内容的专业化、标准化,由专业机构进行定制化生产,建立优质声音I P库,传播范围可以跨界;第二,可以进行商业品牌节目的定制化生产,为品牌主探索一条以门店为核心、以云听荟的融合传播为支撑、以营销机器人优化营销结果为创新模式,去探索一条新零售的路径。

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