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搜索行为如何改变购买决策?——三张信息图描绘汽车、护肤和旅行搜索与购买关系 ​

来源:中国广告   |   作者:   |   时间:2018-07-06

    作为中国互联网用户使用率第二高的互联网应用,搜索仍然是每个营销人员数字工具包的重要组成部分,占所有数字花费的近25%。然而,除了花费、关键词和竞价之外,我们对于搜索知之甚少。为了加深我们对搜索的理解,OMD中国制作了三张信息图来展示其探索搜索报告中的重要发现,包括消费者搜索行为以及搜索广告如何影响汽车,护肤和旅行三类消费者的购买决策。


    通过研究消费者在搜索旅程的每个步骤中搜索的内容,该研究回答了关于搜索频率和浏览页数的问题,以及新兴搜索技术(如语音和图像搜索)如何影响消费者行为。其他调查结果揭示了针对不同性别、世代、平台和设备、一天中的时间点、以及产品和服务类型的搜索行为。为了获得更加深刻的洞察,该研究包括了两个调研阶段:跟踪记录消费者跨设备的实际搜索行为,以及消费者搜索行为量化调研。


    以下是OMD中国探索搜索信息图中提供的一些关键调查结果:


    汽车领域:





    和第一次购买汽车的消费者相比,有经验的汽车购买者会在整个消费者旅程中花费更多时间进行搜索。


    女性同样参与购车过程并扮演重要角色,她们最关心的是汽车品牌和基本信息。



    护肤领域:





    社交媒体在搜索过程中发挥重要作用。该研究发现,人们在社交媒体平台上积极搜索护肤相关的评论和灵感。


    另一个有趣的发现是,与女性相比,男性在购买护肤用品前会花更多时间搜索护肤信息。




    旅行领域:







    选择目的地的最主要因素是目的地的活动选择。


    77%的旅行领域搜索者是已婚夫妇,女性在搜索旅行想法方面有更大的影响。 OMD中国区执行合伙人Bhasker Jaiswal说:“我们都知道搜索在数字营销组合中的重要性,特别是在百度和腾讯这样的平台日益扮演着重要角色的情况下。通过这项研究,我们希望更深入地了解在特定行业领域中的消费者搜索行为,以了解全局背后的细节。通过更好地理解这些行为,品牌可以加强他们的实践,以确保广告出现在搜索之旅的关键时刻。这也提升了消费者的搜索体验,为他们提供了更相关的信息,从而创造了双赢的局面。随着数字化的不断发展,搜索仍会继续升级,希望我们的研究能起到助推的作用。” 


(整编:智颖)


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