本届中国广告与品牌大会以“品牌创新”为主题，设置两大论坛、两大奖项，近200家来自互联网/品牌、创意/营销、媒体/学界等领域的优秀企业及专家学者相聚南京，碰撞思想、交流灼见，发问当下、谋创未来。
伽蓝集团公关传播总经理陈涓玲发表了题为《基于大事件背景的创新传播》的演讲，以下内容根据录音整理。
首先介绍一下，伽蓝集团是一家集研发、生产、销售、服务于一体，聚焦于化妆品、个人护理品与美容功能食品产业，规模和实力领先的中国化妆品集团企业。自2001年在中国上海发展以来，伽蓝集团先后创立了中国原创高端美妆品牌——美素、源自喜马拉雅的自然主义品牌——自然堂、敏感肌肤护肤品牌——植物智慧、针对年轻人的高功效护肤品牌——春夏、专业功效性护肤品牌——珀芙研、个性化的专业彩妆潮牌——COMO等多个品牌，业务规模迅速发展壮大。
当疫情在全球持续蔓延，成为人人聚焦的中心，伽蓝集团是如何化危为机的呢？
时间回到2020年1月20日，国务院总理李克强宣布中国将面临一轮巨大的疫情考验。第二天，伽蓝集团就成立了一个抗疫指挥部，面向所有的利益相关方——员工、合作伙伴、媒体等，也面向相关政府部门，开始制定对策，并迅速开展全球采购。1月24日大年三十那天，我们给武汉的抗疫人员以及上海瑞金医院寄去口罩；1月28日，伽蓝进行了第一份心意捐款500万元，我相信除此之外我们还可以做更多的事。
这张照片我相信很多人都看过，我们的最美逆行者们，无数的医生走向抗疫最前线。当目睹医生们因为戴口罩、防护镜造成肌肤损伤，形成一张张“口罩脸”，作为一家有社会责任感的企业，我们还可以做哪些事呢？
我们携带伽蓝旗下功效型品牌珀芙研产品，面向24个省市，去了144家医院，缓解这些医务人员的“口罩脸”问题，受到了新闻联播的表彰。基于传播，借助大事件，伽蓝希望通过我们一个企业微不足道的能力为社会解决一些难题。
2月9日凌晨，来自武汉汉口医院的医师发了一条微博求助信，护士因为长时间使用酒精消毒，出现“酒精手”问题。我们立刻联系武汉的代理商，把护手霜第一时间送到武汉，同时，从上海调动所有护手霜来支援宜昌以及武汉以外的更多医院，包括北京大学医疗队，包括上海的医疗队，各省军队等等。这个举动也得到了新闻直播间的关注。
2月10日后，复工复产成为一个非常重要的国家新闻事件，因为要通过头部企业去推动更多企业尽快投入生产，作为一家化妆品企业，伽蓝发现，当时消毒杀菌类产品正在变成一项非常重要的物资。于是，我们用10天的时间将2003年非典期间留下的一个科研项目投入了生产。目前我们的消毒液、洗手液、卫生湿巾已面向美国、印尼、意大利等多个国家进行出口。
这并不是结束。3月，疫情还在继续，除了白衣天使外，很多人都因为天天戴口罩受到皮肤干痒的困扰。我们在上海一些小区设置了免费面膜自取点，快递员、送餐员都可随意取用，希望每个戴口罩的人都能感受到品牌的温度。
再跟大家分享2019年国庆自然堂的一个案例，这是我们致敬新中国70周年的作品。相信很多人在10月1日被中国女兵刷屏。在过去5年中，自然堂以防晒、口红、彩妆、面膜和护肤产品，全力支持中国人民解放军三军仪仗队的女兵们，助力她们以最美好的中国军人形象出现在世人面前。
致敬祖国一定要跟产品有关联，为此，自然堂彩妆专门开发了一款五星口红。今年疫情期间，又特别开发了一款爱心口红，提醒人们依然可以相守与共。在明星KOL的助力下，“双11”期间总计14.7万支产品一秒钟卖光。在社会化媒体时代之下，我们发现除了传统媒体，除了IP之外，还有一个非常重要的关键人群，就是明星和KOL的加持。所以，我们邀请了开心麻花以及很多美妆和时尚类的博主一起来参与讨论这款口红，产生了非常好的话题效应，不断在社交平台上发酵。
今年是我国全面实现小康社会的关键一年，作为一个盈利良好的品牌，应该如何履行更多的社会责任呢？那就是种草喜马拉雅。作为一个源自喜马拉雅的自然主义品牌，自然堂所有灵感源也来自于此。从2016年开始，我们跟中华环保基金会成立了自然堂喜马拉雅环保公益基金，2017年，我们在亚东线种植了66万平方公里的草，2019年我们去了上海的姐妹城市日喀则，我本人去过西藏17次，两周之后我会前往日喀则进行第五次种草。通过这个项目，我们希望能够帮助更多的生态和环保事业，让所有消费者能够参与到环保公益的事件中。
这幅照片来自实景拍摄的自然堂的源头基地——西藏灵芝的古老小镇，来自我们热爱的喜马拉雅的土地，我们希望把喜马拉雅的万千色彩和美好生命力，通过自然堂的产品和品牌带给在座的每一位。作为品牌，自然堂家喻户晓，但自然堂到底意味着什么？这要从品牌的六大价值说起。
第一是天然成分，所有自然堂的产品都是源自喜马拉雅的自然成分，包括海拔5128米的冰川水还有数不尽的植物：沙棘，龙胆花……以及矿物，糅合运用在彩妆产品中；第二是拥有世界尖端科技，我们制作出3D皮肤细胞模型，然后用中国人的皮肤去测试产品的有效性和功效性，因为中国品牌更懂中国消费者；第三是卓越功效，在每款自然成分基础上，自然堂注入更多的烟酰胺、虾青素……这些更利于改善人类皮肤状况的成分；第四是高端的品质，自然堂的明星爆款产品冰肌水，来自西部冰川水，它每6秒钟卖出一瓶，至今已经卖出6000万瓶；第五，始终致力于中国环境保护，在过去三年，自然堂捐赠给西藏的环保事业累计一千万元；第六，自然堂是中国第一个承诺不做动物试验的化妆品企业，我们也希望能够把这样的公益理念借助更多的消费者传递出去。
（整编：林莹）
