15年前，一个美国小伙刚大学毕业，手握两个offer，一个来自纽约，一个来自香港。

没怎么斟酌，他选择了后者，提上行李，独自乘坐15个小时的飞机，第一次踏上中国的土地。


5年前，当他已经对香港轻车熟路，又因为遇到如今的妻子，搬家来到上海，加入传立中国。
多元文化的经历，让Ben的个性中更多了包容和实际。作为传立中国的首席策略官，这也是他对团队的要求。


        “人”是核心，也是最大的挑战


        Ben总结了自己工作中处理的4P——People ProductProfile Profit（人，产品，声誉，业绩）：“人”是工作的核心，通过好的管理、激励方式，保证团队高效、有创造性地工作，从而提供有价值的产品服务，让客户满意；这样进一步提升公司的声誉，既吸引更多好客户的合作，得到更多生意，也吸引更多优秀的人来到传立。形成正向循环，公司的业绩也水涨船高。
        “人”是核心，也是最大的挑战。良才难觅，尤其对于公司的中高层职位，很难在市场上捡现成。所以最好的办法是公司自己培养人才，从一张白纸教起，哪怕他还不够了解行业，了解客户品类，只要具备好奇心，具备创造性解决问题的思维方式和能力，公司都愿意投入资源去栽培。“自己培养人才或许投入更多，耗时更长，但这是传立一直以来坚持在做的事情。尤其针对总监、合伙人级别的岗位，往往自己培养的人才能更好地胜任。”


        处理客户商业问题更需要常识和逻辑


        谈到工作中最重要的素质，Ben认为是解决问题的能力。而这更多依靠一种常识，一种基本的逻辑推断能力。“这一行并非太过复杂的尖端科技或数学运算，我们的工作核心是利用常识和逻辑，针对客户的商业问题和挑战，提出合理有效的解决方案。”而他却常常惊讶地在从业者身上发现这两样素质的缺乏。
        “我常常告诉刚入行的年轻人，不要为了做PPT而做，不要把各种数据、图表一股脑地全部贴在PPT上。面对客户，梳理清因果关系，比堆砌事实更重要。想好自己要说什么，然后提出重点，才能更好地与客户沟通。”
        相应地，Ben也不认同一些首席策略官过度理论化的态度。不仅在中国，国外也有这种现象。他们写很多文章，满嘴理论，自己的名字常出现在各种媒体、网站、论坛上，但这些理论在哪里运用，效果怎样，却很存疑。“我觉得工作应该不为谋利，也不为沽名，真正重要的是它是否产生意义，是否对客户的品牌产生实际的正面价值。安心把手上工作做好，名声和利益会在不远处等你。”
        在领导风格上，Ben重“质”超过重“量”。他不太在乎大家花几个小时在办公室，或者做了多少页PPT，更关注的是最后结果怎样，呈现效果怎样，no rule just result是这里的规则。


        引领行业，为下一个十年储备人才力量


        谈到二十年来传立对中国媒体代理行业的贡献，Ben说自己从心底认为，传立是目前中国最好的媒介代理公司。“我们有行业最优秀的人才，我们尝试行业最前沿、没有被触碰过的领地，无论从业绩、客户满意度、员工满意度来说，我相信传立在中国都是遥遥领先的。”而在最近受到广泛关注的行业透明度、品牌安全方面，传立也致力于加深与相关媒体的合作，为客户寻找有效流量，推动行业的规范化，努力为广告主减弱消除后顾之忧。

        那么未来十年，传立又会向哪里走？Ben表示，作为市场上领先的媒介公司，传立已经赢得很多重要客户和业务，未来在业务拓展上，空间已经不是很大。“未来的重点是，如何进一步提升我们的产品和服务质量，更好地为客户解决商业问题，整合公司内部各种资源。同时最重要的，是为公司下一个十年培养、储备足够的人才力量。”这当然不是一蹴而就的事情，需要五年、十年、甚至更多年持续不断的投入和努力。传立有恒心，也正行于这条路上。